商品鑑賞期(7天含假日)
依據消費者保護法之規定，消費者得於收到商品七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但以下情形例外不適用：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期類之食品。
- 依消費者要求所為之客製化商品。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須在完整且可還原狀態下(含發票、商品配件、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等)才能進行退貨。
退貨須知
a.退貨需保持商品完整性:
包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋（內外包裝、封膜、封口)、贈品、貼紙等，請勿缺漏任何配件、無異味髒污、磨損毀壞、加工改造、自行拆解或毀損商品。
除了商品瑕疵以外，如退回時遺失、損毀或有使用痕跡或包裝不完整等，會影響退貨權力之行使，亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。
b.以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨SOP
- 申請退貨
- 系統直接申請退貨
- 聯繫客服(LINE ID:@)並提供以下資訊
- 姓名」
- 訂單編號
- 連絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因及照片等資料。客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 收到申請
- 客服人員確認退換貨事宜
- 物流聯繫
- 貨運公司聯繫您將商品取回(宅配）
- 客人自行於便利商店退貨便操作退貨(超商自取）
- 完成退款
- 確認退貨商品無誤後進行退款
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。